Microsoft nahradit napájecí kabely Xbox - Herní - 2019

Young Love: Audition Show / Engagement Ceremony / Visit by Janet's Mom and Jimmy's Dad (Červenec 2019).

Anonim

Tyto náhradní napájecí šňůry jsou navrženy tak, aby chránily spotřebitele a jejich konzoly Xbox od vzácných poruch elektrických komponent, které mohou představovat riziko požáru. Méně než jedna z 10 000 konzolí zaznamenala selhání těchto komponent a ve většině případů byla veškerá škoda způsobená těmito poruchami uložena uvnitř samotné konzoly nebo omezena na špičku napájecí šňůry na zadní straně konzoly.

V 30 konzolách po celém světě však tyto chyby způsobily menší zranění nebo menší škody na majetku. V sedmi případech zákazníci hlásili, že utrpí drobné popáleniny. Ve 23 případech zákazníci oznámili poškození kouře nebo drobné poškození koberce nebo zábavního centra.

Ve všech oblastech kromě kontinentální Evropy vyžadují konzoly Xbox vyrobené před 23. říjnem 2003 náhradní napájecí kabel. V kontinentální Evropě vyžadují konzole vyrobené před 13 lednem 2004 náhradní napájecí kabel.

"Jedná se o preventivní krok, který se rozhodujeme přijmout navzdory vzácnosti těchto incidentů, " řekl Robbie Bach, senior viceprezident divize Home & Entertainment společnosti Microsoft. "Litujeme nepříjemnosti, ale věříme, že nabízíme spotřebitelům bezplatnou náhradu, je zodpovědná věc."

Chcete-li objednat náhradní šňůru, měli by uživatelé navštívit //www.xbox.com a kliknout na odkaz Replacement napájecího kabelu pro Xbox. Náhradní kabely dorazí dva až čtyři týdny po umístění objednávky. Při čekání na příchod nového kabelu by spotřebitelé měli vypnout konzoly Xbox, pokud se nepoužívají.

Zákazníci, kteří nemají přístup na web, by se měli obrátit na společnost Microsoft na příslušném bezplatném telefonním čísle uvedeném zde:

Austrálie: 1800 073 897 Korea: 0079885219551

Rakousko: 0800295177 Mexiko: 18001238568

Belgie: 080080943 Nizozemsko: 0800 0200371

Kanada: (866) 271-0450 Nový Zéland: 0800 880 029

Kolumbie: 18009440724 Norsko: 80040975

Dánsko: 80885649 Portugalsko: 800844441

Finsko: 0800112951 Singapur: 800 852 3567

Francie: 0 800 97 01 76 Španělsko: 900811914

Německo: 08000001521 Švédsko: 0200810371

Řecko: 0080044148905 Švýcarsko: 0800561421

Hong Kong: 800901727 Tchaj-wan: 00800666073

Irská republika: 1800923947 Velká Británie: 0800 028 9276

Itálie: 800925244 Spojené státy americké: (866) 271-0450

Japonsko: 0120558573